oktik-এর গোপনীয়তা নীতি

oktik প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ প্রদান করেন। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং গেমিং ইতিহাস। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়।

মূল সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় — যেমন অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, এবং আপনার পুরস্কার ও বোনাস পরিচালনা। আপনার সম্মতিতে আমরা নতুন অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারি।

নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার তথ্য প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অর্থপাচার-বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে, এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্যও প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করি।

সীমিত কিছু ক্ষেত্রে আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে; পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কেওয়াইসি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে; এবং গেমিং সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর সাথে।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব।

যদি oktik কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

oktik প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি। আবশ্যিক কুকি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়। কার্যকরী কুকি আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে তথ্য সরবরাহ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-আবশ্যিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় oktik শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। স ংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলা আপনার দায়িত্ব।

oktik-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার অনুযায়ী আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। সংশোধনের অধিকার প্রয়োগ করে আপনি ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। মুছে ফেলার অধিকার অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার আওতায় পড়ে। গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ তিন বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পর দ্রুততম সময়ে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।